Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten för din personliga information är av största vikt. Denna policy beskriver hur vi hanterar din information och vilka åtgärder vi vidtar för att hålla den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in din personliga information samt vilka rättigheter du har gällande den personliga information vi innehar om dig. Denna policy beskriver hur vi gör detta och informerar dig om dina rättigheter gällande integritet och hur lagen skyddar dig.
Denna integritetsmeddelande gäller för denna webbplats och andra interaktioner (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för våra produkter eller tjänster, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, prenumererar på uppdateringar, öppnar ett supportärende, kontaktar oss via e-post eller telefon eller via sociala medier). Om du inte samtycker till villkoren bör du inte använda vår webbplats eller någon annan aspekt av denna tjänst.
Om du har några frågor om integritetsrutiner, vänligen kontakta oss via support- eller kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan också använda kontaktlänken på webbplatsen eller skicka ett e-postmeddelande till **support@zenler.com** för att få kontaktuppgifter till webbplatsens instruktörer och administratör(er).
Personuppgifter avser all information som kan identifiera en individ. Det inkluderar inte anonymiserad data. Vi kan samla in och behandla dina personuppgifter på olika sätt:
**Kommunikationsdata** omfattar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om det sker via kontaktformuläret på vår webbplats, e-post, textmeddelanden, meddelanden på sociala medier, inlägg på sociala medier eller annan form av kommunikation som du skickar till oss.
**Kunddata** omfattar information relaterad till köp av varor och/eller tjänster, såsom ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kontaktuppgifter, köpuppgifter och dina kortuppgifter.
**Användardata** omfattar information om hur du använder vår webbplats och våra onlinetjänster, samt all information som du publicerar på vår webbplats eller via andra onlinetjänster. Detta kan inkludera produkter, innehåll, filer, kurser, frågesporter, undersökningar eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
**Teknisk data** omfattar information om hur du använder vår webbplats och onlinetjänster, såsom din IP-adress, inloggningsuppgifter, information om din webbläsare, besökens längd på våra sidor, sidvisningar och navigationsvägar, antal gånger du använder vår webbplats, tidszonsinställningar och annan teknik på de enheter du använder för att få åtkomst till vår webbplats. Denna data samlas in via vårt analys- och spårningssystem.
**Marknadsföringsdata** omfattar information om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och våra tredje parter samt dina inställningar för kommunikation.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive annonser på Facebook eller andra displayannonser) samt för att mäta och förstå effektiviteten av den reklam vi visar för dig.
Vi kan komma att samla in data om dig genom att du direkt tillhandahåller oss information (t.ex. genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att skicka e-post till oss). Vi kan också automatiskt samla in viss data från dig när du använder vår webbplats genom att använda cookies och liknande teknologier. För mer information om detta, vänligen se vår cookiepolicy: **Cookie Policy**.
Vi kan ta emot data från tredje parter, såsom analyssleverantörer som Google baserade utanför EU, annonsnätverk som Facebook baserade utanför EU, sökinformationsleverantörer som Google baserade utanför EU, leverantörer av tekniska tjänster, betalningslösningar som Stripe och PayPal samt leveranstjänster, samt dataförmedlare eller aggregatorer.
Vi kan även ta emot data från offentligt tillgängliga källor, såsom Europeiska kommissionens EU VAT-databas.
Vi kan ta emot personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor enligt nedan. När en tredjepartstjänst aktiveras, är vi auktoriserade att ansluta och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för några av dessa tredjepartstjänster när vi ansluter dem till våra tjänster. Tredjepartsintegrationer kan inkludera:
Vi samlar inte in någon känslig data om dig. Känslig data hänvisar till information som inkluderar detaljer om din ras eller etnicitet, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, facklig tillhörighet, information om din hälsa samt genetisk och biometrisk data. Vi samlar inte in någon information om brottmålsdomar eller brott.
Om vi är skyldiga att samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i kontraktet mellan oss, och du inte tillhandahåller oss dessa uppgifter när vi begär det, kan vi vara oförmögna att fullfölja kontraktet (till exempel för att leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte tillhandahåller de begärda uppgifterna, kan vi behöva avboka en produkt eller tjänst som du har beställt, men i så fall kommer vi att informera dig om detta.
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är lagligt tillåtet. De vanligaste användningarna av dina personuppgifter är:
Generellt förlitar vi oss inte på samtycke som en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter, annat än när det gäller att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller textmeddelande. Du har rätt att återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att använda sekretessinställningarna i din profil.
Nedan följer en beskrivning av de sätt på vilka vi avser att använda dina personuppgifter och de rättsliga grunderna för behandling av dessa uppgifter. Vi har också förklarat vad våra legitima intressen är där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en rättslig grund, beroende på det specifika syftet med användningen av dina uppgifter.
**Kommunikationsdata**: Vi behandlar denna data för att kunna kommunicera med dig, för att upprätthålla register och för att fastställa, driva eller försvara rättsliga krav. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att svara på kommunikation som skickas till oss, att föra register och att fastställa, driva eller försvara rättsliga krav.
**Kunddata**: Vi behandlar denna data för att leverera de varor och/eller tjänster du har köpt samt för att hålla register över sådana transaktioner. Vår rättsliga grund för denna behandling är fullföljandet av ett kontrakt mellan dig och oss och/eller vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant kontrakt.
**Användardata**: Vi behandlar denna data för att driva vår webbplats och säkerställa att relevant innehåll tillhandahålls till dig, för att säkerställa webbplatsens säkerhet, för att underhålla säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser, samt för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och vår verksamhet. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att kunna administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt.
**Teknisk data**: Vi behandlar denna data för att analysera din användning av vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig samt för att förstå effektiviteten av vår annonsering. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att kunna administrera vår webbplats och vår verksamhet på ett korrekt sätt, att växa vår verksamhet samt att besluta om vår marknadsföringsstrategi.
**Marknadsföringsdata**: Vi behandlar denna data för att möjliggöra för dig att delta i våra kampanjer, såsom tävlingar, prisdragningar och gratisutlottningar, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig samt för att mäta eller förstå effektiviteten av denna annonsering. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i detta fall är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att växa vår verksamhet och att besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda Kunddata, Användardata, Teknisk data och Marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive Facebook-annonser eller andra displayannonser) samt för att mäta eller förstå effektiviteten av den annonsering vi visar dig. Vår rättsliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, vilket är att växa vår verksamhet. Vi kan också använda sådan data för att skicka andra marknadsföringsmeddelanden till dig. Vår rättsliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att växa vår verksamhet).
Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikation är antingen ditt samtycke eller vårt legitima intresse (nämligen att växa vår verksamhet).
Enligt Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikation till dig om:
du har gjort ett köp eller bett om information från oss om våra varor eller tjänster, eller du har gått med på att ta emot marknadsföringskommunikation, och i varje fall har du inte valt att avsäga dig att ta emot sådan kommunikation därefter.
Enligt dessa regler kan vi, om du är ett aktiebolag, skicka marknadsföringsmejl till dig utan ditt samtycke. Du kan dock när som helst välja att avsäga dig att ta emot marknadsföringsmejl från oss.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringssyften, kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringspreferenser, eller genom att följa avregistreringslänkarna i något marknadsföringsmeddelande som skickats till dig, eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du väljer att avregistrera dig från att ta emot marknadsföringskommunikation gäller denna avregistrering inte för personuppgifter som lämnats som ett resultat av andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar, etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Leverantör av onlinekursplattformen Zenler.com, som kommer att vara databehandlare för dina uppgifter. Vi har ingått ett databehandlartillägg med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag inom vår grupp som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster och genomför ledningsrapportering. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videohosting, livevideoplattformar, e-postleverantör samt IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare, inklusive jurister, banktjänstemän, revisorer och försäkringsbolag, som tillhandahåller konsulttjänster, banktjänster, juridiska, försäkrings- och redovisningstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar om behandlingsaktiviteter. Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller slår samman delar av vårt företag eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredjepartsaktörer som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagstiftningen. Vi tillåter endast dessa tredjepartsaktörer att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
We share your personal data within our group of companies which involves transferring your data outside the European Economic Area (EEA).
Countries outside of the European Economic Area (EEA) do not always offer the same levels of protection to your personal data, so European law has prohibited transfers of personal data outside of the EEA unless the transfer meets certain criteria.
Many of our third parties service providers are based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we do our best to ensure a similar degree of security of data by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
Our Online course platform Zenler provider based in the UK is our data processor and we have entered into data processing agreement for the processor to protect your personal data. We will only transfer your personal data to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for personal data by the European Commission; or Where we use certain service providers, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by the European Commission which give personal data the same protection it has in Europe; or Where we use providers based in the United States, we may transfer data to them if they are part of the EU-US Privacy Shield which requires them to provide similar protection to personal data shared between the Europe and the US. Where we use providers based in the United States (for example Amazon, Sendgrid) we may transfer data to them where we have signed data processing addendums for the provider to provide protection of data shared between the Europe and the US.
If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.
Please email us at support@zenler.com if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.
We have put in place appropriate security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they are subject to a duty of confidentiality.
We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.
By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.
You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
It is very important that the information we hold about you is accurate and up to date. Please let us know if at any time your personal information changes by emailing us via the support/contact us form OR update your profile in your account.